Компания АйТи является эксклюзивным поставщиком Центра взаимодействий Altitude Software в России и осуществляет полный спектр работ и услуг по организации и сопровождению системы.
Создание Центра взаимодействий с клиентами Altitude uCI suite может стать первым шагом компании на пути к организации полнофункционального CRM-решения и позволит организовать эффективное обслуживание клиентов по различным каналам взаимодействия за счет применения современных технологий передачи и обработки информации и эффективного использования клиентских данных.
Сравнительный анализ представленных на рынке Contact-центров позволяет говорить о том, что сочетание высокой гибкости решения с возможностью постепенного масштабирования и организации взаимодействия с клиентами по всем существующим в компании каналам связи, является главным отличительным достоинством Центра взаимодействий Altitude uCI suite. Различные технологии построения Центра взаимодействий на основе решений компьютерной и IP-телефонии, широкие возможности масштабирования решения и постепенного расширения функциональности наряду с гибкой ценовой политикой и широким спектром сопровождающих услуг и сервисов позволяют одинаково эффективно использовать Центр взаимодействий Altitude uCI suite как в небольших компаниях, так и в крупных операторских центрах и территориально распределенных холдингах. Читать далее «Центр взаимодействий с клиентами Altitude uCI suite»